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退款政策

我們有 7 天退貨政策,這意味著您在收到商品後有 7 天的時間可以申請退貨。

如果出現我們無法預見的錯誤(即向您交付的物品損壞、有缺陷或錯誤),我們將承擔退貨運費。

為了符合退貨資格,您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

請注意,我們不承擔因改變主意而產生的退貨費用。

要開始退貨,您可以通過 cs4896merchandise@gmail.com 聯繫我們。如果您的退貨被接受,我們將向您發送退貨運輸標籤或任何合適的方法,以及如何以及將包裹寄往何處的說明。未先請求退貨而退回給我們的物品將不被接受。

如有任何退貨問題,您可以隨時通過 cs4896merchandise@gmail.com 聯繫我們。

損壞和問題

請在收到訂單後檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤商品,請立即聯繫我們,以便我們評估問題並予以糾正。

例外情況/不可退貨的物品

某些類型的商品無法退貨,例如易腐爛商品、定制產品(例如特殊訂單或個性化商品)和個人護理商品(例如美容產品)。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮,請與我們聯繫。

遺憾的是,我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。

交流

確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的商品,一旦退貨被接受,請單獨購買新商品。

退款

一旦我們收到並檢查了您的退貨,我們將通知您,並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准,您將通過原來的付款方式自動獲得退款。請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要 7-14 個工作日來處理和過帳退款。